Адреса
Контакти
Адреса
Контакти
Адреса
Контакти
Адреса
Контакти
Юридичний супровід бізнесу
Юридичні послуги для фізичних осіб
Правова допомога в сферах ведення господарської діяльності, банківського і фінансового права, екологічного права, корпоративного права, нерухомості та земельного права, оподаткування, реструктуризації та банкрутства, трудового та сімейного права і багато іншого.
Чи потрібен вам Договір публічної оферти (або користувацька угода / Terms of Service)? Це буде одним із ключових документів для: онлайн-бізнесу (E-commerce), онлайн-освіти (інфобізнес, курси, вебінари) сервісних компаній, інтернет-магазинів, SaaS-сервісів та мобільних додатків, освітніх проєктів та будь-якого бізнесу, який продає товари або послуги дистанційно. Саме договір публічної оферти визначає правила взаємодії між компанією та клієнтом: порядок оформлення замовлення, оплату, відповідальність сторін, умови повернення коштів, використання сервісу та вирішення спорів.
Команда BIRES розробляє договори публічної оферти, які захищають ваш онлайн-бізнес, відповідають вимогам фінмоніторингу та законодавству про захист прав споживачів, адаптовані під конкретний бізнес, його процеси та формат роботи.
01
Аналіз діяльності та сайту компанії
вивчаємо, як працює сайт, які товари або послуги продаються, як оформлюються замовлення, які способи оплати використовуються, як відбувається комунікація з клієнтами, чи є міжнародні продажі тощо
02
Визначення фінансової моделі
погоджуємо правила розрахунків: одноразові платежі, підписка (рекурентні платежі), використання промокодів чи внутрішньої валюти тощо
03
Складання тексту договору оферти
усуваємо двозначні формулювання, адаптуємо документ під законодавство та враховуємо судову практику, перевіряємо схему взаємодії із клієнтом, мінімізуємо ризики конфліктів
04
Адаптація NDA під конкретну модель співпраці
інтегруємо положення про неконкуренцію, додаємо IP-захист, адаптуємо NDA під міжнародних партнерів, формуємо двосторонній або односторонній формат тощо
05
Передаємо готову оферту та рекомендації
Клієнт отримує готовий проєкт договору публічної оферти, рекомендації щодо розміщення на сайті, пояснення ключових положень, поради щодо юридичного оформлення онлайн-продажів
Строки
строк підготовки становить від 1 до 4 робочих днів
Вартість
вартість стартує від 4 000 гривень та залежить від складності договору, індивідуальних умов та терміну підготовки
років практичного досвіду
видів договорів Ви можете замовити у нас
договорів індивідуально розроблено для наших Клієнтів
договорів щодня аналізуємо або розробляємо
та судова практика дозволяють вам отримати професійно складений договір публічної оферти
ми чітко прописуємо момент, коли договір вважається укладеним (реєстрація, оформлення замовлення, оплата або перший клік), що захищає вас від претензій ще до моменту покупки
разом з офертою ми готуємо Політику конфіденційності та згоду на обробку персональних даних згідно з вимогами українського законодавства та стандартів GDPR (якщо ви працюєте з клієнтами з ЄС)
це зменшує кількість конфліктів і непорозумінь
за потреби публічна оферта узгоджується з політикою конфіденційності, правилами користування сайтом, GDPR-положеннями, договорами NDA та внутрішніми процедурами компанії
Чи потрібно підписувати публічну оферту на папері або ЕЦП?
Суть публічної оферти полягає в тому, що вона не потребує двостороннього підписання. Згода клієнта (акцепт) виражається через так звані конклюдентні дії. Наприклад, оплату товару чи реєстрацію на сайті. Згідно зі ст. 642 Цивільного кодексу України це прирівнюється до підписання.
Що буде, якщо на сайті інтернет-магазину немає оферти?
По-перше, ви не зможете підключити офіційний платіжний шлюз (банки відмовлять у верифікації). По-друге, за відсутності чітких правил будь-який спір із клієнтом буде трактуватися судом та контролюючими органами виключно на користь споживача, що загрожує вам максимальними штрафами та обов’язковими поверненнями коштів за першою вимогою.
Чи захищає оферта від негативних відгуків або судових позовів?
Оферта не може заборонити клієнту звернутися до суду (це його конституційне право). Проте грамотна оферта зводить шанси клієнта виграти такий суд до мінімуму, оскільки він добровільно погодився на ваші умови перед покупкою.
Чи потрібно окремо розробляти політику конфіденційності?