Кожен бізнес прагне працювати максимально ефективно, оптимізувати свої витрати та не марнувати дорогоцінний час на другорядні завдання. Під час активного масштабування компанії розширення постійного штату не завжди є оптимальним рішенням: це створює додаткове податкове навантаження, вимагає розширення кадрового відділу та тягне за собою численні юридичні ризики. Саме тому підприємці все частіше шукають альтернативні шляхи залучення фахівців, серед яких найпопулярнішими залишаються аутсорсинг та аутстафінг.
Що таке аутсорсинг персоналу
Аутсорсинг персоналу – це передача зовнішньому підряднику окремих функцій або бізнес-процесів. Компанія замовляє конкретний результат, а виконавець сам організовує роботу працівників і відповідає за її якість та строки. Такий формат часто використовують для бухгалтерії, IT, юридичних питань, маркетингу та інших напрямів. Наприклад, замовляючи у нас супровід кадрового обліку бізнесу, ви обираєте класичний аутсорс.
Як працює аутсорсинг
Замовник визначає завдання та очікуваний результат, після чого укладає договір із компанією-аутсорсером. Виконавець самостійно підбирає персонал, розподіляє завдання та контролює процес. Замовник оплачує послугу відповідно до умов договору, а трудові відносини працівників покладені на виконавця.
Тобто підрядник є офіційним роботодавцем залучених фахівців, тому саме він виплачує їм заробітну плату, сплачує податки та веде кадровий облік, повністю звільняючи замовника від будь-яких трудових та соціальних зобов’язань.
Що таке аутстафінг
Аутстафінг – це модель, за якої працівник юридично перебуває у штаті однієї компанії, але фактично працює на користь іншого підприємства. Простіше кажучи, це «оренда» фахівця. Людина щодня працює у вашій команді та виконує ваші вказівки, але офіційно працевлаштована в іншій фірмі, яка й виплачує їй зарплату та сплачує податки.
Як працює аутстафінг персоналу
Для оптимізації робочих процесів компанії все частіше обирають аутстафінг персоналу: переваги та недоліки цієї моделі залежать від специфіки вашого бізнесу. На відміну від попереднього варіанту, тут клієнт оплачує безпосередньо час роботи конкретних людей, а не фінальний продукт компанії. Залучений спеціаліст повністю занурюється у ваші внутрішні регламенти, робочі чати та таск-менеджери, працюючи нарівні з іншими колегами. Водночас будь-які можливі трудові спори чи перевірки Держпраці юридично торкаються лише аутстафінгової компанії.
Як регулюється аутстафінг та аутсорсинг персоналу в Україні
Правове регулювання залежить від того, що саме передається замовнику: конкретний результат роботи чи працівники для виконання завдань. Для аутстафінгу діють спеціальні правила Закону України «Про зайнятість населення», тоді як аутсорсингові послуги переважно оформлюються за договором про надання послуг за ст. 901 Цивільного кодексу України.
Регулювання аутстафінгу
Аутстафінг внормований ст. 36 та ст. 39 Закону України «Про зайнятість населення» № 5067-VI. Компанія, яка наймає працівників для подальшої роботи в іншого роботодавця, повинна укласти з ними трудові договори та дотримуватися встановлених законом гарантій щодо оплати, робочого часу, ЄСВ і трудових прав працівників.
Проте, підприємству забороняється використовувати послуги аутстафінгу, якщо:
- протягом останнього року в компанії відбувалось скорочення чисельності працівників;
- в компанії не дотримано нормативної чисельності працівників для основного виробництва;
- передбачається виконання робіт підвищеної небезпеки або зі шкідливими умовами праці.
При цьому закон зобов’язує дотримуватися встановлених гарантій: тимчасово направлений працівник має отримувати оплату та мати умови відпочинку не гірші, ніж постійний персонал замовника зі схожими обов’язками.
Регулювання аутсорсингу
Аутсорсинг персоналу зазвичай будується як договір про надання послуг: замовник визначає завдання або очікуваний результат, а виконавець організовує їх реалізацію. Основні правила такого договору встановлює глава 63 Цивільного кодексу України, зокрема ст. 901–907.
За якими правилами діє аутсорсинг?
- Орієнтація на результат, а не на процес: у контракт закладаються чіткі показники якості (SLA), критерії приймання та підсумкові дедлайни, а не кількість відпрацьованих фахівцями годин.
- Повна операційна автономія: виконавець самостійно формує команду, призначає лід-менеджерів, забезпечує співробітників обладнанням і софтом та контролює їхню щоденну роботу.
- Закріплення результатів актами: завершення кожного етапу чи місяця обов’язково підтверджується підписанням акта приймання-передачі наданих послуг.
Чітке дотримання цих правил дає змогу замовнику убезпечити свій бізнес під час перевірок Держпраці та Податкової. Оскільки в документах фіксується купівля готової послуги, контролюючі органи не мають підстав трактувати таку співпрацю як приховані трудові відносини або незадекларовану працю.
У чому переваги аутсорсингу та аутстафінгу персоналу
Вибір моделі залежить від того, що саме потрібно бізнесу: отримати готовий результат або залучити людей для роботи всередині компанії. Водночас це рішення напряму впливає на витрати, контроль над процесами та розподіл відповідальності.
Переваги аутсорсингу
Аутсорсинг зручний, коли компанії потрібно передати цілий напрям або окремий процес зовнішньому виконавцю.
Що означає поняття аутсорсинг з точки зору вигоди?
- Нульові витрати на облаштування робочих місць.
- Делегування підряднику відповідальності за організацію роботи (зокрема, потребу зібрати базовий пакет кадрових документів для підприємства).
- Фокус вашої компанії на стратегічних цілях.
- Доступ до кваліфікованих команд без самостійного рекрутингу.
- Відсутність потреби створювати окремий штат під непрофільну функцію.
- Оптимізація витрат чітко під обсяг замовлених робіт або послуг.
Додатковим плюсом є універсальність та гнучкість моделі. Залежно від потреб бізнесу, ви можете обрати різні види аутсорсингу: юридичний, IT, маркетинговий, аутсорсинг розрахунку зп тощо. Це дозволяє передати підряднику як одну вузьку задачу, так і цілий функціональний блок, масштабуючи підтримку відповідно до зростання компанії.
Переваги аутстафінгу
Аутстафінг персоналу – це гарний варіант, коли працівники фактично потрібні самому бізнесу для виконання його поточних завдань. Серед ключових переваг:
- можливість оперативно залучати потрібних спеціалістів;
- компанія може безпосередньо ставити працівникам завдання;
- кадрове оформлення та розрахунки із працівниками здійснює аутстафер;
- модель зручна для тимчасового розширення команди або роботи над окремим проєктом.
Водночас обидві моделі потребують правильно складеного договору: він має чітко визначати обсяг послуг, відповідальність сторін, порядок оплати та правила роботи з конфіденційною інформацією.
У чому недоліки аутстафінгу та аутсорсингу персоналу
Попри численні та очевидні плюси, обидва формати співпраці мають певні підводні камені, про які варто знати заздалегідь. Неправильний вибір підрядника або погано складений юристами договір можуть призвести до фінансових втрат, зриву строків або витоку важливої інформації.
Недоліки аутсорсингу
Аутсорсинг – це модель, за якої частина процесів передається зовнішньому виконавцю, тому бізнес залежить від його компетентності, ресурсів і дотримання строків. Основні ризики варто врахувати ще до підписання договору:
- втрата прямого контролю над тим, як саме виконується завдання на мікрорівні – ви бачите лише кінцевий продукт;
- ймовірність витоку комерційної або клієнтської інформації;
- залежність від стабільності підрядника;
- складніше швидко змінити процес під потреби бізнесу;
- можлива розбіжність у корпоративній культурі та різне розуміння стандартів якості між вашою компанією та виконавцем.
Зміна підрядника зазвичай вимагає зупинки процесів, проведення аудиту та часу на те, аби передати всі справи.
Недоліки аутстафінгу
Хоча працівник залишається оформленим у компанії-аутстафера, фактично він працює за завданнями підприємства-замовника. Це створює окремі юридичні та організаційні ризики:
- необхідність правильно розмежувати повноваження замовника й роботодавця;
- можливість претензій через порушення трудових гарантій;
- додаткові вимоги до оформлення та обліку персоналу;
- залежність від аутстафера у питаннях кадрового адміністрування.
Щоб мінімізувати ці проблеми, слід дуже прискіпливо обирати партнера та чітко фіксувати порядок взаємодії, відповідальність і правила роботи з персональними даними.
Чим відрізняється аутсорсинг персоналу від аутстафінгу
На практиці головна відмінність полягає у розподілі відповідальності та формі управління. Щоб краще зрозуміти, чим відрізняються ці підходи, ми звели основні критерії у порівняльну таблицю.
Аутсорсинг і аутстафінг: різниця
| Ознака | Аутсорсинг | Аутстафінг |
|---|---|---|
| Суть послуги | Передача цілого бізнес-процесу зовнішньому виконавцю | «Оренда» окремих спеціалістів для роботи у команді замовника |
| За що здійснюється оплата | За конкретний, вимірюваний результат або готовий продукт | За витрачений час роботи або період залучення працівника |
| Хто здійснює управління | Стороння компанія-виконавець | Безпосередньо компанія-замовник |
| Юридичний статус кадрів | Працюють у підрядника, замовник з ними не взаємодіє | Перебувають у штаті провайдера, але працюють у замовника |
| Гарантія якості та ризики | Виконавець відповідає за кінцевий продукт та терміни | Замовник відповідає за ефективність роботи, оскільки сам нею керує |
Розуміння того, чим насправді відрізняються ці формати, дозволяє керівнику чи власнику уникнути хибних очікувань та обрати шлях, який найкраще закриє поточні потреби компанії.
Яку модель обрати бізнесу: аутсорсинг vs аутстафінг
Вибір варто починати з фактичної моделі роботи: аутсорс доцільний, коли потрібно передати виконавцю окремий процес і отримувати погоджений результат. Аутстафінг підходить, коли бізнесу потрібні конкретні працівники, якими він зможе оперативно керувати.
Перед укладенням договору варто перевірити:
- хто ставить працівникам завдання та контролює їх виконання;
- хто відповідає за результат і помилки;
- хто веде кадрові документи та забезпечує дотримання трудових гарантій;
- як захищаються персональні дані та комерційна інформація.
Якщо ключовою причиною вибору аутсорсингу чи аутстафінгу для вас є складність офіційного оформлення та адміністрування працівників у штаті, варто детально вивчити інформацію про ведення електронного кадрового обліку. Цифровізація кадрових процесів значно спрощує документообіг і подання звітності.
Аутсорсинг і аутстафінг вирішують різні бізнес-завдання, тому вибір залежить від необхідного рівня контролю, характеру роботи та розподілу відповідальності. Перед стартом співпраці варто юридично перевірити модель та зафіксувати її умови в договорі. Це зменшує ризик трудових спорів, претензій контролюючих органів і непередбачених витрат.
FAQ
Що таке аутсорсинг?
Аутсорсинг – це передача частини завдань, певних функцій, процесів або проєктів зовнішньому виконавцю. У цьому типі співпраці підрядник самостійно організовує роботу, залучає необхідних спеціалістів і відповідає за кінцевий результат.
Що таке аутстафінг?
Аутстафінг – це модель співпраці, за якої працівники офіційно оформлені в компанії-провайдера, але фактично виконують роботу для компанії замовника. При цьому роботодавцем залишається аутстафінгова компанія.
У чому різниця між аутсорсингом та аутстафінгом?
Різниця полягає у тому, що при аутсорсингу замовник передає задачу та отримує результат, а при аутстафінгу замовник “орендує” окремих фахівців для роботи у власній компанії.
Що краще для бізнесу: аутсорсинг чи аутстафінг?
Все залежить від потреби бізнесу. Якщо компанії потрібно виконати окремий процес, задачу або проєкт, то доцільніше обрати аутсорсинг. Якщо ж необхідно швидко залучити спеціалістів до власної команди без розширення штату – аутстафінг.
