Достаточно ли работодателю отправить приказ об увольнении через Viber или Telegram, чтобы документ считался официально врученным работнику?
Во время военного положения законодательство разрешает использовать альтернативные способы обмена кадровыми документами.
Однако сам факт отправки приказа через мессенджер еще не гарантирует, что работник получил его надлежащим образом.
На это обратил внимание Верховный Суд в деле №638/10961/24.
Можно ли отправлять кадровые документы через мессенджеры
Согласно ст. 7 Закона Украины «Об организации трудовых отношений в условиях военного положения» в период действия военного положения стороны трудового договора могут договориться об альтернативных способах создания, пересылки и хранения приказов (распоряжений) работодателя, уведомлений и других документов по вопросам трудовых отношений и о любом другом доступном способе электронной коммуникации, выбранном по соглашению между работодателем и работником.
В частности, стороны могут согласовать использование электронной почты, Viber, Telegram или других доступных средств электронной коммуникации.
Однако ключевым условием является наличие договоренности между сторонами трудового договора.
Таким образом, возможность электронного документооборота, предусмотренная законом, не означает автоматического признания любого отправленного сообщения надлежащим вручением кадрового документа.

Дело №638/10961/24: приказ об увольнении отправили через Viber
Работница обратилась в суд с иском о восстановлении на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула.
Суди першої та апеляційної інстанцій встановили, що звільнення відбулося з порушенням трудового законодавства. Водночас у задоволенні позову було відмовлено через пропуск строку звернення до суду.
Основанием для такого решения стало то, что работница собственной подписью подтвердила факт отправки ей копии приказа об увольнении через Viber 15 марта 2024 года.
Исковое заявление она подала по почте 13 июня 2024 года.
По мнению судов, работница пропустила месячный срок обращения в суд, предусмотренный статьей 233 КЗоТ Украины, и не обратилась с ходатайством о его восстановлении.
Позиция Верховного Суда: отправка документа не всегда означает его вручение
Верховный Суд не согласился с выводами предыдущих инстанций, отменил их решения и направил дело на новое рассмотрение.
Суд подчеркнул: по делам об увольнении месячный срок обращения в суд исчисляется со дня вручения работнику копии приказа об увольнении.
В то же время суды предыдущих инстанций не выяснили, была ли согласована между сторонами возможность применения указанного альтернативного способа обмена документами через приложение Viber.
В отсутствие надлежащих доказательств вручения приказа вывод о пропуске срока обращения в суд был premature/преждевременным.
Что означает это решение для работодателей
Верховный Суд не запретил использовать мессенджеры для кадрового документооборота.
Однако его позиция демонстрирует важное отличие между двумя обстоятельствами:
- Отправка документа — работодатель передал сообщение или файл через определенный канал связи.
- Надлежащее вручение документа — существуют основания считать, что документ вручен работнику способом, согласованным сторонами, и это подтверждается соответствующими доказательствами.
Именно второе обстоятельство имеет принципиальное значение для определения начала течения срока обжалования увольнения.

Как работодателю правильно согласовать электронный обмен кадровыми документами
Во избежание споров о вручении приказов и других кадровых документов работодателю следует заранее урегулировать порядок электронной коммуникации с работниками.
Самый простой вариант — закрепить согласованные способы связи в письменном трудовом договоре.
Другой вариант — предусмотреть порядок электронного обмена документами в локальных кадровых документах предприятия (например, в правилах внутреннего трудового распорядка) и ознакомить с ними работников под подпись.
Целесообразно также определить конкретные каналы связи, порядок подтверждения получения документов и способы сохранения доказательств их вручения.
Особое внимание следует уделять приказам об увольнении, ведь дата их вручения напрямую влияет на сроки судебной защиты работника.
Вывод
Приказ об увольнении, отправленный через Viber или Telegram, не всегда будет считаться надлежащим образом врученным работнику.
Для работодателя важно не только отправить документ, но и подтвердить, что соответствующий способ электронной коммуникации был согласован с работником и что документ вручен надлежащим образом.
Именно на необходимости установления этих обстоятельств акцентировал внимание Верховный Суд по делу №638/10961/24.
АО «БАЄРС» помогает работодателям разрабатывать трудовые договоры, правила внутреннего трудового распорядка, а также осуществляет юридическое сопровождение трудовых споров.

Владимир Дышлюк
Юрист Bires Law Firm