Каждый бизнес стремится работать максимально эффективно, оптимизировать свои расходы и не тратить драгоценное время на второстепенные задачи. В период активного роста компании расширение постоянного штата не всегда является оптимальным решением: это создает дополнительную налоговую нагрузку, требует расширения кадрового отдела и влечет за собой многочисленные юридические риски. Именно поэтому предприниматели все чаще ищут альтернативные способы привлечения специалистов, среди которых самыми популярными остаются аутсорсинг и аутстаффинг.
Что такое аутсорсинг персонала
Аутсорсинг персонала – это передача внешнему подрядчику отдельных функций или бизнес-процессов. Компания заказывает конкретный результат, а исполнитель самостоятельно организует работу сотрудников и отвечает за ее качество и сроки. Такой формат часто используют для бухгалтерии, IT, юридических вопросов, маркетинга и других направлений. Например, заказывая у нас сопровождение кадрового учета бизнеса, вы выбираете классический аутсорсинг.
Как работает аутсорсинг
Заказчик определяет задачи и ожидаемый результат, после чего заключает договор с компанией-аутсорсером. Исполнитель самостоятельно подбирает персонал, распределяет задачи и контролирует процесс. Заказчик оплачивает услугу в соответствии с условиями договора, а трудовые отношения сотрудников возлагаются на исполнителя.
То есть подрядчик является официальным работодателем привлеченных специалистов, поэтому именно он выплачивает им заработную плату, уплачивает налоги и ведет кадровый учет, полностью освобождая заказчика от каких-либо трудовых и социальных обязательств.
Что такое аутстаффинг
Аутстаффинг – это модель, при которой сотрудник юридически числится в штате одной компании, но фактически работает в интересах другого предприятия. Проще говоря, это «аренда» специалиста. Человек ежедневно работает в вашей команде и выполняет ваши указания, но официально трудоустроен в другой фирме, которая и выплачивает ему зарплату и уплачивает налоги.
Как работает аутстаффинг персонала
Для оптимизации рабочих процессов компании все чаще выбирают аутстаффинг персонала: преимущества и недостатки этой модели зависят от специфики вашего бизнеса. В отличие от предыдущего варианта, здесь клиент оплачивает непосредственно время работы конкретных людей, а не конечный продукт компании. Привлеченный специалист полностью погружается в ваши внутренние регламенты, рабочие чаты и таск-менеджеры, работая наравне с другими коллегами. При этом любые возможные трудовые споры или проверки Гоструда юридически касаются только аутстаффинговой компании.
Как регулируются аутстаффинг и аутсорсинг персонала в Украине
Правовое регулирование зависит от того, что именно передается заказчику: конкретный результат работы или работники для выполнения задач. Для аутстаффинга действуют специальные положения Закона Украины «О занятости населения», тогда как аутсорсинговые услуги преимущественно оформляются по договору о предоставлении услуг в соответствии со ст. 901 Гражданского кодекса Украины.
Регулирование аутстаффинга
Аутстаффинг урегулирован ст. 36 и ст. 39 Закона Украины «О занятости населения» № 5067-VI. Компания, нанимающая работников для дальнейшей работы у другого работодателя, должна заключить с ними трудовые договоры и соблюдать установленные законом гарантии в отношении оплаты, рабочего времени, ЕСВ и трудовых прав работников.
Однако предприятию запрещается использовать услуги аутстаффинга, если:
- в течение последнего года в компании происходило сокращение численности работников;
- в компании не соблюдена нормативная численность работников для основного производства;
- предусматривается выполнение работ повышенной опасности или с вредными условиями труда.
При этом закон обязывает соблюдать установленные гарантии: временно направленный работник должен получать оплату и иметь условия отдыха не хуже, чем постоянный персонал заказчика с аналогичными обязанностями.
Регулирование аутсорсинга
Аутсорсинг персонала обычно оформляется в виде договора об оказании услуг: заказчик определяет задачи или ожидаемый результат, а исполнитель организует их реализацию. Основные правила такого договора устанавливаются главой 63 Гражданского кодекса Украины, в частности ст. 901–907.
По каким правилам работает аутсорсинг?
- Ориентация на результат, а не на процесс: в контракт закладываются четкие показатели качества (SLA), критерии приемки и итоговые сроки, а не количество отработанных специалистами часов.
- Полная операционная автономия: исполнитель самостоятельно формирует команду, назначает лид-менеджеров, обеспечивает сотрудников оборудованием и программным обеспечением и контролирует их повседневную работу.
- Закрепление результатов актами: завершение каждого этапа или месяца обязательно подтверждается подписанием акта приема-передачи оказанных услуг.
Строгое соблюдение этих правил позволяет заказчику обезопасить свой бизнес во время проверок Гоструда и Налоговой службы. Поскольку в документах фиксируется покупка готовой услуги, контролирующие органы не имеют оснований трактовать такое сотрудничество как скрытые трудовые отношения или незадекларированный труд.
В чем преимущества аутсорсинга и аутстаффинга персонала
Выбор модели зависит от того, что именно нужно бизнесу: получить готовый результат или привлечь людей для работы внутри компании. В то же время это решение напрямую влияет на расходы, контроль над процессами и распределение ответственности.
Преимущества аутсорсинга
Аутсорсинг удобен, когда компании нужно передать целое направление или отдельный процесс внешнему исполнителю.
Что означает понятие «аутсорсинг» с точки зрения выгоды?
- Нулевые затраты на обустройство рабочих мест.
- Делегирование подрядчику ответственности за организацию работы (в частности, необходимость собрать базовый пакет кадровых документов для предприятия).
- Сосредоточение внимания вашей компании на стратегических целях.
- Доступ к квалифицированным командам без самостоятельного рекрутинга.
- Отсутствие необходимости создавать отдельный штат для непрофильной функции.
- Оптимизация затрат в точном соответствии с объемом заказанных работ или услуг.
Дополнительным преимуществом является универсальность и гибкость этой модели. В зависимости от потребностей бизнеса вы можете выбрать различные виды аутсорсинга: юридический, IT, маркетинговый, аутсорсинг расчета зп и т. д. Это позволяет передать подрядчику как одну узкую задачу, так и целый функциональный блок, масштабируя поддержку в соответствии с ростом компании.
Преимущества аутстаффинга
Аутстаффинг персонала – это хороший вариант, когда сотрудники фактически нужны самому бизнесу для выполнения его текущих задач. Среди ключевых преимуществ:
- возможность оперативно привлекать нужных специалистов;
- компания может напрямую ставить перед сотрудниками задачи;
- кадровое оформление и расчеты с сотрудниками осуществляет аутстаффер;
- модель удобна для временного расширения команды или работы над отдельным проектом.
В то же время обе модели требуют правильно составленного договора: он должен четко определять объем услуг, ответственность сторон, порядок оплаты и правила работы с конфиденциальной информацией.
В чем недостатки аутстаффинга и аутсорсинга персонала
Несмотря на многочисленные и очевидные плюсы, оба формата сотрудничества имеют определенные подводные камни, о которых стоит знать заранее. Неправильный выбор подрядчика или плохо составленный юристами договор могут привести к финансовым потерям, срыву сроков или утечке важной информации.
Недостатки аутсорсинга
Аутсорсинг – это модель, при которой часть процессов передается внешнему исполнителю, поэтому бизнес зависит от его компетентности, ресурсов и соблюдения сроков. Основные риски стоит учесть еще до подписания договора:
- потеря прямого контроля над тем, как именно выполняется задача на микроуровне – вы видите только конечный продукт;
- вероятность утечки коммерческой или клиентской информации;
- зависимость от стабильности подрядчика;
- сложнее быстро изменить процесс под нужды бизнеса;
- возможное несовпадение корпоративной культуры и разное понимание стандартов качества между вашей компанией и исполнителем.
Смена подрядчика обычно требует остановки процессов, проведения аудита и времени на передачу всех дел.
Недостатки аутстаффинга
Хотя сотрудник остается оформленным в компании-аутстаффере, фактически он работает по заданиям предприятия-заказчика. Это создает определенные юридические и организационные риски:
- необходимость правильно разграничить полномочия заказчика и работодателя;
- возможность претензий из-за нарушения трудовых гарантий;
- дополнительные требования к оформлению и учету персонала;
- зависимость от аутстафф-компании в вопросах кадрового администрирования.
Чтобы минимизировать эти проблемы, следует очень тщательно выбирать партнера и четко фиксировать порядок взаимодействия, ответственность и правила работы с персональными данными.
Чем отличается аутсорсинг персонала от аутстаффинга
На практике главное отличие заключается в распределении ответственности и форме управления. Чтобы лучше понять, чем отличаются эти подходы, мы свели основные критерии в сравнительную таблицу.
Аутсорсинг и аутстаффинг: разница
| Признак | Аутсорсинг | Аутстаффинг |
|---|---|---|
| Суть услуги | Передача целого бизнес-процесса внешнему исполнителю | «Аренда» отдельных специалистов для работы в команде заказчика |
| За что производится оплата | За конкретный, измеримый результат или готовый продукт | За затраченное рабочее время или период привлечения сотрудника |
| Кто осуществляет управление | Сторонняя компания-исполнитель | Непосредственно компания-заказчик |
| Юридический статус персонала | Работают у подрядчика, заказчик с ними не взаимодействует | Находятся в штате провайдера, но работают у заказчика |
| Гарантия качества и риски | Исполнитель отвечает за конечный продукт и сроки | Заказчик отвечает за эффективность работы, поскольку сам ею руководит |
Понимание того, чем на самом деле отличаются эти форматы, позволяет руководителю или владельцу избежать ложных ожиданий и выбрать путь, который наилучшим образом удовлетворит текущие потребности компании.
Какую модель выбрать для бизнеса: аутсорсинг vs аутстаффинг
Выбор стоит начинать с фактической модели работы: аутсорсинг целесообразен, когда нужно передать исполнителю отдельный процесс и получать согласованный результат. Аутстаффинг подходит, когда бизнесу нужны конкретные сотрудники, которыми он сможет оперативно управлять.
Перед заключением договора стоит проверить:
- кто ставит перед сотрудниками задачи и контролирует их выполнение;хто ставить працівникам завдання та контролює їх виконання;
- кто отвечает за результат и ошибки;
- кто ведет кадровую документацию и обеспечивает соблюдение трудовых гарантий;
- как защищаются персональные данные и коммерческая информация.
Если ключевой причиной выбора аутсорсинга или аутстаффинга для вас является сложность официального оформления и администрирования штатных сотрудников, стоит подробно изучить информацию о ведении электронного кадрового учета. Цифровизация кадровых процессов значительно упрощает документооборот и представление отчетности.
Аутсорсинг и аутстаффинг решают разные бизнес-задачи, поэтому выбор зависит от необходимого уровня контроля, характера работы и распределения ответственности. Перед началом сотрудничества стоит юридически проверить модель и зафиксировать ее условия в договоре. Это снижает риск трудовых споров, претензий контролирующих органов и непредвиденных расходов.
FAQ
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг — это передача части задач, определенных функций, процессов или проектов внешнему исполнителю. В этом типе сотрудничества подрядчик самостоятельно организует работу, привлекает необходимых специалистов и отвечает за конечный результат.
Что такое аутстаффинг?
Аутстаффинг — это модель сотрудничества, при которой работники официально оформлены в компании-провайдере, но фактически выполняют работу для компании-заказчика. При этом работодателем остается аутстаффинговая компания.
В чем разница между аутсорсингом и аутстаффингом?
Разница заключается в том, что при аутсорсинге заказчик передает задачу и получает результат, а при аутстаффинге заказчик «арендует» отдельных специалистов для работы в собственной компании.
Что лучше для бизнеса: аутсорсинг или аутстаффинг?
Все зависит от потребностей бизнеса. Если компании нужно выполнить отдельный процесс, задачу или проект, то целесообразнее выбрать аутсорсинг. Если же необходимо быстро привлечь специалистов в собственную команду без расширения штата — аутстаффинг.
